1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置，请重新配置。如果还是不行，请删除并重新创建宽带拨号连接;

2、如果路由器能上电脑拨号连接不了，打开计算机进入“c：\windows\system32\logfiles\wmi”，双击RtBackup，提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。

3、如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。

4、禁用本地连接然后关闭计算机，拔下网卡、猫和电源5分钟(即网卡放电)。然后有插上网卡电源开机。如果是台式机确保电脑没有静电。

5、如果还是没有解决问题，很可能是系统文件受损导致，可以从其他正常的电脑中，把目录“c：\windows\system32\drivers\raspppoe.sys”中的“raspppoe”复制过来。