办公人员在办公的时候,都会添加网络打印机来使用,不过有时候会碰到些许故障,就有win7纯净版64位系统用户在使用网络打印机的时候,却显示脱机了,这样就不能打印了,不知道是什么原因引起的,为此,本文给大家讲解一下win7网络打印机脱机的详细处理步骤吧。
具体方法如下:
1、若想使用的话,得在线重新安装一下才行;
2、每次重新安装时,我其实都注意勾选了下面的“记住我的凭据”;
3、安装成功后,点击“控制面板”→在以“类别”方式显示中选择“用户账户和家庭安全”→“凭据管理器”。发现凭据是保存了的,但是下图中红框内显示为“永久性:登录会话”。其实问题就出在这里,这个意思就是说再次登录就会丢失凭据,因此,打印机也就会显示为脱机状态;
4、想解决的话,首先参照上图删除该凭据,然后点击“添加Windows凭据”,也就是人工专门添加一下;
5、手工添加后再看凭据信息,已经显示为“企业”,这样的话凭据就会永久保存,问题得以解决;
6、成功。
上述给大家讲解的就是网络打印机win7显示脱机的详细解决方法, 有遇到一样情况的用户们可以按照上面的方法来解决,希望帮助到大家。