请您不要将小型物件(如笔、订书钉等)放置在打印机上,防止物品在打印机正常工作时滑入内部,影响打印机正常工作!
请您点击打印机面板上的“取消”按钮,尝试自动清除故障代码,查看问题是否解决。
规格内的纸张类型(60-260 g/㎡),纸盒最大容量(100页(70g/m²))。
当打印机出现卡纸,控制面板显示错误码b1/bE/d0/d1,请您根据错误代码选择相对应的方案排除故障(点击对应错误码可直接跳转):
当进纸区域出现卡纸,控制面板显示“b1”错误码,提示打印机出现未进纸异常,可参照以下方案排除故障:
1.将进纸口卡纸全部取出,按照以下步骤正确放纸:向两侧拉开蓝色卡板,将纸张对齐左侧刻度线后轻轻放置在进纸托盘处,用左侧蓝色卡板将纸张卡紧,按“取消”键清除错误码,重新建立打印。
2.如以上操作无法解决,请排查进纸口内部是否有异物或者卡纸未取出,可使用工具取出异物或者卡纸后重新放纸建立打印任务。
请不要倾斜打印机,防止打印机漏墨。
3.请尝试清理打印机的进纸位置搓纸轮,有两种方法:
解决方法一
1.请启动打印机,在进纸托盘中装入10张左右的纸。
用一张新的消毒湿巾,放入纸盒中,左手捏住湿巾顶部,右手点击打印机“开始”键,打印机随后会进行搓纸动作,此时搓纸轮会将湿巾轻微向下拉扯,请捏紧湿巾,等待打印机重复搓纸两次。
2.请用手全程捏住湿巾,防止掉入纸盒中。
3.此时打印机会显示“b1”错误码,点击取消,随后重复清洁2-3次后,取出湿巾,尝试进行打印。
如清洁过程中湿巾不慎掉落或者卷进打印纸路,请及时从进纸口取出湿巾。
解决方法二
1.取出打印机纸盒中的纸张,查看纸盒空隙,用小刷子或者牙刷,蘸湿刷头,轻轻刷两个搓纸轮的表面。
2.清洁完成后,待搓纸轮表面干燥再尝试打印,看是否恢复正常。
如清洁过程中刷子不慎掉落,请及时从进纸口取出。
1.当打印过程出现卡纸,控制面板显示“bE/d0/d1”错误码,参照以下解决方案排除故障:
2.当防尘盖上部可见卡纸,打开前门观察,无法从出纸口取纸。按照以下步骤排除故障:双手操作,从进纸托盘处将纸张小心拉出,注意检查取出纸张完整性,若发现部分纸张残留在打印机内部,请使用工具清除,取出纸张后按“取消”键消除错误码,确认放纸正确后重新建立打印任务。
3.当防尘盖内部较深位置发现纸张卷曲,打开前门未见卡纸。按照以下步骤排除故障:使用筷子等较长的工具从进纸口取卡纸,取出卡纸后按“取消”键消除错误码,确认放纸正确后重新建立打印任务。
当防尘盖处发现纸张卡在进纸口较深位置,与此同时出纸口处可见大面积卡纸。按照以下步骤排除故障:直接用手从出纸托盘处拉出纸张,取出卡纸后点击“取消”键消除错误码,正确放纸后重新建立打印任务。
4.当打印机内部出现卡纸,打开防尘盖处可见卡纸,打开前门发现纸张卡在黑色塑料件下方,因黑色塑料件下方有金属齿轮,需避免直接从进纸口拉出纸张。按照以下步骤排除故障:
①打印机拔掉插头断电。
②打开前门,推动喷头至最右侧/最左侧。
③跃过黑色塑料件,将纸张从黑色塑料件下方拉出。
④观察黑色塑料件下方纸张全部被拉起。
⑤从黑色塑料件上方拉出卡纸。
⑥关闭前门,完成取卡纸动作,打印机重新上电。