宽带错误代码678连不上网怎么办

我们在使用宽带网络时，经常会遇到网络连接错误或网络连接失败的情况，一般出现宽带连接不正常是时，都会提示故障代码，而错误代码678就是常见宽带故障代码之一，下面我们来详细了解一下。

宽带错误代码678的含义及解决方法

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代码含义
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错误代码678，其含义是远程计算机无响应，也就是说，计算机已经发出向外发送数据包的指令，但是从向外发送到数据返回的整个过程中数据包传输出现问题。
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常见原因
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导致错误代码678 的原因非常多，一般有用户方面和网络运营商方面的问题。
用户方面的原因，一般是用户入户线路、室内网线、电脑网卡、电脑系统、网络连接设备（包括光猫、路由器、交换机等）等。
运营商方面的原因，一般是由于服务器故障、主干线路中断、运营商机房维护或停机等。
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建议解决方案
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1. 查看电脑系统和网卡是否有问题。可以利用排除法：如果手机连接的同一宽带账号下的WiFi网络正常，则说明电脑方面本身故障，反之，则是宽带方面的问题。打开电脑
2. 检查线路连接是否正常。查看入户电话线或光纤是否被人为损坏或外力损伤，检查连接电脑、调制解调器（猫）、路由器、交换机等网线是否损坏或脱落，若线路无明显问题，则重新插拔上述线路连接插头。
3. 检查光猫、路由器、交换机等网络设备是否正常。确认各个网络设备供电是否正常，查看它们是否有异常发热、烧毁、指示灯不亮或亮度明显不正常等现象，若有相关异常或明显烧焦异味，需要及时断开异常设备电源以防发生意外，并立即更换相硬设备；若检查无明显异常，将上述设备电源断开，等待10分钟左右再重新接通电源。
4. 联系网络运营商，以确认是否为运营商方面的问题。找到我们对应的宽带运营商的客服电话，或联系宽带安装师傅，进一步确认故障原因，若是网络运营商本身的问题，则需耐心等待运营商恢复后重新连接网络即可。