我们在启动暴雪游戏平台时遇到问题无法启动的解决方法

更新时间：2023-04-13 10:30:16作者：admin

我们在启动暴雪游戏平台时遇到问题是怎么回事?最近有玩家反应在启动暴雪游戏平台的时候遇到了无法成功启动的现象，如下图所示，提示我们请重试，如果该问题持续存在，请尝试重启您的计算机。那么当我们在告知无法启动游戏平台的时候该怎么办呢？针对这样的现象小编通过暴雪官方得到了可靠的解决方法，在本文中给大家分享下！

方法一：修改hosts文件

打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 用记事本打开hosts文件，把里面的文件删除。输入下列内容

184.25.56.74 dist.blizzard.com.edgesuite.net

183.131.128.135 client01.pdl.wow.battlenet.com.cn

61.164.241.83 client02.pdl.wow.battlenet.com.cn

113.17.184.58 client03.pdl.wow.battlenet.com.cn

122.226.183.27 client04.pdl.wow.battlenet.com.cn

后面会卡几分钟初始化，然后就可以更新完成了。

方法二：重置暴雪游戏平台

删除3个文件夹后重新安装：

C:\ProgramData\Battle.net

C:\ProgramData\Blizzard Entertainment

C:\Program Files (x86)\Blizzard App

C:\ProgramData是隐藏文件夹，需要设置显示隐藏文件夹。win7参考方法 |win10参考方法

电脑系统不同，和你选择的安装路径不同，Battle.net Blizzard Entertainment Blizzard App这三个文件夹可能在你电脑的其他路径，找不到的话请在整个电脑中分别搜索这三个名字。

方法3：删除Agent.5494主文件，相当于重装

1、保证Secondary Logon服务开启：右键点击“计算机”(我的电脑)的[管理]→[服务]→选到Secondary Logon服务，查看是否已启动该服务，卫士类软件有可能将该服务给停用所以导致无法安装、更新，如图：

2、开启Secondary Logon服务后，我发现战网依然无法安装，其中网上有人提到把安装包的名字更改，但这些操作我都试过了，包括把C:\ProgramData\Battle.net文件夹删除依然无法解决

3、网上看到的解决方法，C:\ProgramData\Battle.net\Agent中有两个agent文件夹，把其中Agent.5494这个删除，然后用Agent.4791中的Agent.exe程序更新，发现可以正常登陆，如图：

4、当删除了Agent.5494这个文件后，安装或更新完毕战网，这个文件又会自动生成回来了，所以就不会导致其他问题了。

方法四：修改dns

打开网络与共享中心——打开更改适配器设置——打开无线网络连接的属性——此连接使用下列项目”中把“internet协议(TCP/IPV6)”前面的“对号”去掉——internet协议(TCP/IPV4)”,出现属性对话框自动获取IP地址不变——选择“使用下面的DNS服务器地址”，手动填写DNS服务器地址，首选为114.114.114.114;备用为218.201.96.130

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